Mitarbeiter/-in, 80 % für Telefonzentrale und Empfangsschalter
Gesellschaft
Die Gemeinde Horgen ist als Bezirkshauptort mit knapp 25'000 Einwohnerinnen und Einwohner eine attraktive Zürichsee-Gemeinde und beschäftigt rund 930 Mitarbeitende.
Der Bereich Gesellschaft beinhaltet die Abteilungen Soziales, Alter und Gesundheit, Kind/Jugend/Familie, Gemeindepolizei, Einwohnerdienste und Feuerwehr. Er unterhält umfassende Angebote für die gesamte Horgner Bevölkerung. Alle Abteilungen erfüllen Gesetzesvorgaben und orientieren sich dienstleistungsorientiert am Bedarf der Bevölkerung. Der Mensch steht im Zentrum.
Für unsere Abteilung Soziales suchen wir per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung einen/eine Mitarbeiter/-in, 80 % für Telefonzentrale und Empfangsschalter.
Was dich erwartet
- erste Anlaufstelle am Empfang und Telefon im Haus Soziales
- Einsätze von Montag bis Freitag zu den Schalteröffnungszeiten der Gemeindeverwaltung
- Erstabklärung für Gesuchstellende im Bereich Sozialhilfe und Asylfürsorge
- Triage eingehender Rechnungen
- Bewirtschaftung und Triage der Gruppen-E-Mails
- Erstellung von Bestätigungen und Kostengutsprachen sowie Beantwortung von Amtsanfragen
- Protokollführung in Teamsitzungen sowie Verfassen allgemeiner Korrespondenz
- Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben (Post, Bestellungen, Korrespondenz, Organisation, u.a.)
- Unterstützung der Sachbearbeitenden im Backoffice in organisatorischen und administrativen Belangen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen
Was dich auszeichnet
- kaufmännische Ausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung im Sozialbereich von Vorteil, idealerweise in der gesetzlichen Sozialhilfe
- belastbar, empathisch und sicher im Umgang mit anspruchsvollen Situationen
- klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch), weitere Sprachen von Vorteil
- selbstständig, strukturiert und dienstleistungsorientiert
- diskret, zuverlässig und teamfähig
- vernetztes Denken und schnelle Auffassungsgabe
- humorvolle, ausgeglichene und offene Persönlichkeit mit Teamspirit und Interesse am Tätigkeitsfeld
- sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (Microsoft 365; Tutoris von Vorteil)
Was wir bieten
- eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit im sozialen Umfeld
- eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
- ein engagiertes und unterstützendes Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung
- gute Arbeitsbedingungen in einem öffentlichen Betrieb
- ein moderner Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Horgen
Unsere Werte
Wir verstehen uns als lernende Organisation. Fachwissen wird im Team geteilt und erweitert.
Kontinuierliches Lernen wird durch interne und externe Weiterbildungen ermöglicht. Die Gemeinde Horgen beteiligt sich an den Weiterbildungskosten.
Fairness im Team und gegenüber Klientel. Wir diskutieren Haltungsfragen und behandeln Menschen in gleichen Situationen gleich. Dabei behalten wir die individuelle Situation der Betroffenen im Blick.
Transparenz und Wertschätzung: Wir nutzen die kurzen Wege für zeitnahe Klärung von Fragen. Wir kommunizieren offen und ehrlich. Wir reden persönlich, respektvoll und auf Augenhöhe miteinander.
